導(dǎo)語:在中國,有20個(gè)省900多個(gè)縣產(chǎn)茶,涉茶人員8000多萬,茶葉生產(chǎn)加工企業(yè)7萬多家。10年來茶葉產(chǎn)值復(fù)合增長率超過22%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。
但是在前面這些傲人指標(biāo)之后,卻包含著一個(gè)前所未有的尷尬:英國茶品牌立頓的一年產(chǎn)值竟可達(dá)到中國7萬多家茶廠總產(chǎn)值的2/3。且中國有1/4人口喝茶,茶葉人均消費(fèi)1.2公斤,但是年齡主要集中在35歲以上。
如此令中國所有茶人都羞赧的現(xiàn)實(shí),為中國的茶葉經(jīng)營者結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)上了一堂營銷課。這堂課給中國茶企和茶商的最大啟示莫過于茶葉“千萬別遠(yuǎn)離年輕人”。
隨著時(shí)代的變遷,年輕人逐漸成為消費(fèi)的主力軍,如何改變中國茶葉這一“慘痛”現(xiàn)狀,讓中國的年輕人都愛上喝茶,是我們的茶企和茶商需要重點(diǎn)去思索的問題。
如果到茶葉市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),滿目所見皆是古香古色的茶莊,無論在裝修風(fēng)格上,還是在產(chǎn)品包裝上,都追求一種中國式的韻味。這固然符合傳統(tǒng)茶道的審美情趣,但同時(shí)無形之中將追求時(shí)尚的年輕人劃在了楚河漢界之外。
中國茶葉經(jīng)營者習(xí)慣性地將年紀(jì)偏大的中老年人當(dāng)成消費(fèi)主力,這并沒有錯(cuò),但當(dāng)7萬家茶廠都在用同樣的經(jīng)營策略來取得這個(gè)群體的歡心時(shí),競爭的激烈性可想而知。
其實(shí),茶市場的主力消費(fèi)者仍然是年輕人,他們是這個(gè)市場上最活躍的群體,認(rèn)同中國傳統(tǒng)的茶文化,但卻更追求時(shí)尚、快捷的生活方式,將之排除在外,顯然是一個(gè)不明智的決定。
過于依賴原產(chǎn)地品牌而忽視對(duì)自身品牌的打造,讓中國茶企錯(cuò)失了發(fā)展的良機(jī)。國內(nèi)名茶數(shù)不勝數(shù),西湖龍井、武夷巖茶、安溪鐵觀音、洞庭碧螺春、黃山毛尖、普洱茶等蜚聲海外的名茶無一不是以原產(chǎn)地作為號(hào)召力的。強(qiáng)大的原產(chǎn)地效應(yīng)能讓當(dāng)?shù)氐牟鑿S不費(fèi)太大勁就能打開銷路,久而久之,便會(huì)讓茶企形成一種路徑依賴。當(dāng)成千上萬的茶葉都冠上西湖龍井、黃山毛尖的標(biāo)簽時(shí),原產(chǎn)地品牌的號(hào)召力自然就會(huì)減弱。
如今,越來越多的消費(fèi)者在批發(fā)市場上購買茶葉時(shí)都會(huì)習(xí)慣性地問:“這是真的是上好的龍井茶嗎?”良莠不齊的茶葉充斥市場,讓消費(fèi)者不得不成為茶葉品鑒專家和價(jià)格談判專家,但事實(shí)上,更多的人樂于當(dāng)一個(gè)傻瓜消費(fèi)者。這一切都是由于自身品牌的缺失而造成的,因此,建立品牌對(duì)那些志向遠(yuǎn)大的茶企來說,不僅迫在眉睫,更是一次絕好時(shí)機(jī)。
因此,中國茶企的真正出路在于打造品牌,讓茶成為一種時(shí)尚生活方式,茶產(chǎn)業(yè)這兩年的集中爆發(fā)給了一個(gè)很好的啟示。無論是立頓的小包裝茶,還是統(tǒng)一、康師傅的茶飲料,真正具有競爭力的不是它的產(chǎn)品形態(tài),而是它所倡導(dǎo)的品牌理念。
一位從事茶葉銷售的資深經(jīng)銷商跟小編說過這樣一段話:“在很多場合,看到聽到我們給顧客泡茶、講茶,顧客大都聽得云里霧里,對(duì)于這種情況,我總是在想:是我們的錯(cuò)呢還是顧客的錯(cuò)呢?我們是應(yīng)該得意呢還是應(yīng)該反思呢?”
的確,縱觀茶行業(yè),大大小小的茶企都在宣揚(yáng)茶文化,宣傳茶悠久歷史、動(dòng)人傳說、精湛工藝等。茶有歷史和文化,這個(gè)本身沒有錯(cuò),但是年輕的消費(fèi)者并不在乎你是多少年的,他們關(guān)心的是方不方便、好不好喝、有沒有格調(diào)。不需要插花、不需要香道、不需要穿著茶服、不需要會(huì)彈古琴、不需要講佛。
現(xiàn)在茶葉的銷售渠道主要包括茶城、街邊店、團(tuán)購、電商。年輕人接觸的渠道少,因此要拓寬渠道。相對(duì)于傳統(tǒng)的茶館,可以更加時(shí)尚,快銷式、高品質(zhì)的簡約包裝,新中式東方美學(xué)的裝修,定期推出的布奇、蘇打茶和輕食等符合年輕人口感??梢越梃b這種概念茶館的形式去吸引年輕的消費(fèi)者,讓他們在娛樂中就愛上喝茶。
現(xiàn)在的年輕人,特別是90后,他們的個(gè)性特點(diǎn)可能會(huì)比較偏好簡便、快捷的事物,而茶是需要慢品的。從這個(gè)角度看,喝茶并不符合年輕人的行為習(xí)慣。另外,我們的傳統(tǒng)飲茶方式其實(shí)和個(gè)人修養(yǎng)、處世哲學(xué)有一定關(guān)聯(lián),年輕人的心智發(fā)展、閱歷積淀還沒有達(dá)到一定的程度,這也是他們較少消費(fèi)茶的緣故之一。
要讓年輕人喜歡茶就需要根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理來做,比如研究一種更快捷、簡便的飲茶方式、工具。其次,不要給喝茶這件事增加太多其他色彩,而只是把茶葉作為一種單純的飲品來推廣,這樣可能更有利于年輕群體的消費(fèi)。
重視女性群體茶葉要吸引年輕群體消費(fèi)就需要從價(jià)位上推出符合他們消費(fèi)能力的產(chǎn)品,在產(chǎn)品的包裝上著重體現(xiàn)年輕、時(shí)尚的元素。
另外,年輕群體中的女性是一個(gè)不容忽視的群體,她們注重美容養(yǎng)生,已經(jīng)對(duì)花草茶及紅茶的美容保健功效有了一定的認(rèn)識(shí),可以通過包裝進(jìn)一步吸引她們購買茶葉,比如在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中參考借鑒當(dāng)下流行的化妝品包裝,從而吸引年輕女性進(jìn)行消費(fèi)。
在生活節(jié)奏如此快的現(xiàn)代社會(huì),正處于人生奮斗期的年輕人喝茶,最看重的當(dāng)然還是便利。什么水溫、克數(shù)、茶具選擇,對(duì)于他們來說基本不會(huì)考慮。于是就要在茶品的沖泡方式上創(chuàng)新,如袋泡茶、小罐茶等的誕生,讓喝茶和喝礦泉水一樣可以隨時(shí)隨地進(jìn)行,所以一定會(huì)收獲年輕人的喜愛。
雖然現(xiàn)代咖啡、牛奶等外來飲品受到年輕人的熱捧,但是我們的中國茶人千萬不要喪失信心,因?yàn)椴璧奈兜篮蛢?nèi)涵深藏在中國人的舌苔和血液里。
我們的年青一代,只是需要更年輕的飲茶方式,不需要繁瑣的茶道儀規(guī),不需要花費(fèi)千萬元的紫砂壺,也不需要鄭重其事的茶具,也許就在一袋晶瑩透亮的三角包里,就可以讓他們完全被茶葉的魅力所折服。所以我們的茶企和茶商就要更加努力,從以上的方面去改進(jìn)我們的茶產(chǎn)品,給年輕人愛上茶提供最大化的機(jī)會(huì)和基礎(chǔ)。
想象一下,未來若干年的國內(nèi)一二線城市里,年輕人從星巴克門口走過,走進(jìn)富有現(xiàn)代氣質(zhì)的中國茶館,與朋友約會(huì)聊天。那種清香的味道和舒適的姿態(tài),也許讓“這一代人”更加遠(yuǎn)離孤獨(dú)。
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